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快递企业抢占O2O市场最后“一桶金”

曾经一窝蜂扎堆自建电商平台的快递企业,又普遍升级玩起了O2O。


昨日,《每日经济新闻》记者从韵达快递获悉,8月15日,韵达签约大连太阳系便利店,宣布正式进军东北O2O。在此之前,顺丰今年5月份已经率先开设O2O便利店--嘿客。无独有偶,近日网上流传圆通速递可能效仿顺丰嘿客开设的线下社区便利店"圆通妈妈店",记者昨日也从圆通方面获得证实。


业内人士认为,加盟制快递企业布局020,能优化社会资源配置,降低企业经营成本,。但因为实际运营成本和市场接受程度的不确定性,其效应至少还需半年以上的观察才能下结论。接受《每日经济新闻》记者采访的多位业内人士则强调,看似跨界的O2O,实则是快递企业整合"最后一公里"社区服务。


昨日,韵达方面表示,太阳系便利店在门店基础上除了提供免费送货,还有免费微波加热、拉卡拉自助业务、手机电话充值、甚至代售电影票、演唱会门票等。据记者了解,顺丰嘿客店除快递物流业务、虚拟购物外,同时也具备ATM、团购、洗衣、家电维修等多项社区业务。


中国电子商务协会秘书长陈震接受《每日经济新闻》记者采访时表示,快递的"最后一公里"如何由过去的"瓶颈"变身"机遇",O2O社区便利店就是较为现实的方式之一。通过资源整合更加合理的配置,不仅降低最后一公里的时间成本,提高寄取、寄递的便捷性等,还可能增加额外的收益,因此是快递企业的一种必然选择和趋势。


不过,快递咨询网首席顾问徐勇认为,加盟制快递企业布局O2O在投资上又区别于直营企业,加盟商需要和总部一起承担部分成本风险,因此需要更加谨慎投资决策。


与此次快递企业纷纷扎堆自建电商平台不同的是,为了更好化解成本风险、也为了更加快速贴近社区,目前,快递企业新兴O2O正在普遍流行借力门店"寄生"。


8月12日,顺丰宣布与中国石化销售有限公司签订业务合作框架协议,广东中石化易捷便利店就将试点开设顺丰"嘿客"店,提供快递收发、电商包裹自提与商品二维码销售等O2O业务,并根据效果探讨在其他区域扩大合作范围。韵达与大连太阳系便利店的合作也是如此。


业内人士普遍认为,初期用寄生的方式不仅有利于节省成本,在客流吸引上还能相互借力,形成规模效应。陈震同时建议,应充分利用社区物业、自愿者、退休人员等降低成本,加强配送过程的全程监控、以及社会整体信用体系建设,真正做到"源头可追溯,终端更便利",进一步减少风险。